受委屈消防员代表：重庆市公安消防特勤支队二中队
委屈多的理由：特勤中队是尖刀队，参与的救援多，自然受到委屈的机会也就越多。
化解委屈的方式：吐槽、心理疏导
除了大灾大难的生死救援，消防员的工作也与我们每个人的生活息息相关，比如摘马蜂窝、解救被困孩童、高楼取钥匙……在这样的救援之中，消防员得到了更多的赞许，但有时也被误解，甚至受到刁难。但消防战士更多的时候选择了沉默，把委屈压在心底。
愤怒：凭什么每次都来我家跳阳台？
今年18岁的李闯是重庆市公安消防特勤支队二中队的新兵。去年10月的一天夜里，李闯跟班长出警，目的地是西物市场。
住在号的一对情侣在外玩耍回家后才发现钥匙忘在家中了，于是俩人想到了消防员。这是第几次请消防员帮忙开门，连小情侣也说不清楚了。
这栋楼一共18层，由于夜间光线昏暗，从顶楼用安全绳索把消防员吊至16层的方法有些冒险。恰好和号房的外阳台只有半米之隔，可以从03号房的阳台攀爬进入04号房，从屋内把房门打开。这也是消防员帮这对小情侣开门经常采取的办法。但每次去敲号的房门，消防员们都有些紧张。
号的房主老林是一个中年男子。白天，老林因为货款问题在办公室发过火，回到家仍然余火未解。躺在床上，烦躁的老林怎么也睡不着。“咚咚咚”，消防员的敲门声传到了老林的耳朵里，他心里“咯噔”一下：“不会又是旁边那对小年轻来找麻烦了吧？”披上睡衣，穿上拖鞋，老林怒气冲冲地往客厅走去。一开门，果然是消防员来敲门。
老林怨气就顶到了脑门：“我们两口子白天工作累，孩子学习也紧张，每次都是大半夜来借道我家。”
老林的怒气一下就爆发了：“你们这两个小年轻，经常干出这种事儿来浪费消防资源！这小年轻不懂事，你们消防员教育他们啊！每次跑来敲我家的门，算怎么回事？”
“大叔，从您家阳台过去，会方便一些，没更好的办法了。”穿着抢险救援服的李闯低声地说。
“你叫谁大叔呢？我有那么老吗？”说着说着，老林就往李闯面前凑上来。
凑近了，老林才看清面前这位跟他对话的消防员一脸稚嫩。他想到了自己那个被呵护着的15岁儿子，跟他一般高。老林瞬间变得柔软了，没再继续发火。
“这位先生，请您体谅一下嘛。第一是因为夜晚外面看不清，很难操作。第二是万一发生工具掉落，砸伤别人可怎么办啊？”还是班长给解了围。已经泄了气的老林退回屋里，将消防员们让了进去。
看着李闯敏捷地从他家阳台攀去了隔壁，那矫健的背影深深地烙印在了老林的脑海里。想到这可是16层的高楼，这孩子肯定还攀过更高的地方去救人，老林的心里一阵酸楚、一阵心疼。
刁难：不交元，甭想拆门借过
年2月1号大清早，重庆市沙坪坝区的张婆婆来到了重庆市公安消防总队特勤支队二中队大院。
“我找你们头儿！我要跟他说对不起！我要把修门的钱还给他！”一到门口，张婆婆就急匆匆地对门口站岗的战士说。
“啊！是他！就是他！”刚走进大院的张婆婆远远就看见了从楼梯上下来的特勤二中队副中队长于晓晖。
“小伙子，总算找到你了！”张婆婆颤抖着双手从布兜里拿出一张皱皱的百元钞票，塞进于晓晖手里，“这是那晚上你赔给我的一百块钱，还是那一张。交还到你手里，我这老太婆总算能睡着觉了！”
于晓晖遭遇了什么情况？这一切还得从半个月前的那次车祸救援说起。那天夜里，一辆三轮摩托因为车速过快，转弯时翻下了山坡，掉落在一个小区外面的水沟里。司机被卡在了车内，动弹不得。特勤支队二中队接警后立即前往救援。消防队员们顺利地抬出了受伤的司机，可怎么将司机尽快运送到坡上，再抬上救护车呢？消防队员们犯了难。这时，带队执勤的于晓晖看见了这个老小区内的巷道可直通马路，只需要打开那扇铁门就行。他立即来到铁门前，正好碰上铁门的主人张婆婆。听明来意，张婆婆从屋里取出铁门钥匙，可生锈的门锁怎么也拧不动。于晓晖觉得本已破败的铁皮门应该很好破拆，再眼看着队员们抬着伤员往这边走，只好跟张婆婆商量能否破门。
一听说要破门，张婆婆不乐意了。“你们得给我修门，要不就给我拿元钱当修门的费用，否则就别从这里走。”
“老人家帮帮忙吧，我们也是在救人，耽误不得的。”于晓晖再三央求，张婆婆无动于衷。
救人如救火，于晓晖无奈地从内袋里拿出仅有的一百块钱给了张婆婆。门被破拆了，队员们很快将伤员送上了救护车。
那天之后，张婆婆渐渐感觉到她生活了几十年的环境“不正常”了。刚开始一两天，张婆婆总觉得有人在她背后指指点点。后来，她发现几十年的老邻居都不怎么跟她说话了。甚至去麻将室也都没人搭理她。她知道自己被孤立了！
于是，承受煎熬的张婆婆来到了中队，出现了开头张婆婆还钱的一幕。
不解：“摘马蜂窝为何要秋后算账”？
去年夏天，“嗡嗡嗡”的噪音透过阳台玻璃传进了屋内，让这屋主人老冯心烦意乱。
老冯拿起电话拨了。十分钟后，特勤二中队的一台消防车停在了老冯家楼下。老兵张吉灿，望着焦躁的马蜂们在蜂窝上不停地飞进飞出，蜂群大有倾巢而出御敌的架势。恐伤及周边居民，张吉灿与老冯商议，待到天气转凉的时候再来“一举拿下”。
本已神经衰弱的老冯怒火中烧，朝着消防队员们就是一顿宣泄，“马蜂全部飞起来，把我家小孩儿蜇了咋整？你们消防不就是服务百姓的嘛，遇到困难赶紧解决啊。你们这不是推诿嘛！”
“先生，这个马蜂窝太大了，而且周围还有幼儿园，一旦有‘漏网之鱼’跑掉蜇伤了孩子，那可了不得，等到秋后，马蜂过了活跃期，收拾起来危险性会更小些……”消防员们解释着。
在邻居们的劝解下，老冯最终还是答应了“秋后算账”。
刚进10月，天气转凉，重庆市公安消防总队特勤支队二中队便主动与老冯联系，商量取下他家阳台外那颗马蜂窝。
到达现场，张吉灿从车上取出了防蜂服穿上，点上浓烟，他往那颗硕大的马蜂窝凑上去。还在蜂窝外盘旋的几只马蜂刚没入浓烟，就一个跟头栽到了地上。几分钟的工夫，马蜂窝已经完全没了动静。
张吉灿从老冯手中接过一支长长的竹竿，竿头一挑，马蜂窝坠落在地上，裂开来。为了方便操作，张吉灿脱下了防蜂服，拿起大号尼龙口袋，朝着地上的马蜂窝残骸走去。
孰料一拨未死的马蜂从裂开的缝隙飞出来，眼看着向市民们飞去。张吉灿双手一展就把袋口张开罩住了反扑的马蜂们，但一只“漏网之蜂”不幸叮在了张吉灿额头上。一会儿，他的额头就肿起一个大包。
“幸亏天气凉快了。要是大热天来取，不仅战士面临生命危险，我的街坊邻居们也要遭殃！”老冯一阵心疼。
质问：救猫为啥这么晚才来？
杨松今年21岁，他是重庆市公安消防特勤支队二中队的老兵。小猫、小狗是这个大男孩儿最喜爱的动物。用他的话说是“一抱在怀里，整个心都酥掉了”。
1月26日夜里，站在锦绣天城楼下，杨松怀里抱着一只黄白相间的小猫，他一个劲儿地哄着。这是他刚刚爬进通风管道，从深处“掏”出来的一个小生命。双手上，几道血红的抓痕清晰可见。“为什么不戴手套、护具？”面对队长质问，杨松解释道：“带着护具就没法准确感知到抓取的力度。小猫骨骼还脆弱……”没等他说完，队长叹着气就走开了。小猫的主人刘奶奶看着小猫躺在杨松怀里，悬着的心算是落了地。她赶回家拿来碘酒和棉签，心疼地慢慢涂抹在杨松的伤痕上，一边抹一边吹。这样温馨一幕和20分钟之前是截然相反的。
时间倒回20分钟之前，杨松和战友们当时正在参加一起车祸救援。对讲机中发出指令：救援结束后赶快去锦绣天城救猫。杨松说，当晚的警情很多，中队的战友几乎都在外面处理救援，人手调配不开，所以杨松这队人马在结束了车祸救援后，才赶去救猫。因为耽搁了一些时间，所以刘奶奶有些激动了，她将前来救援的队员挨个数落了一遍：“难道救猫就不重要吗？让我等了这么久。”
“人家救人救火都忙得天旋地转的，还要跑来给你救猫救狗！”围观的人群里冒出了这么一句。
看到了猫被救了出来，刘奶奶似乎也被感动了，对之前的冲动也有些惭愧。
后记：
特勤二中队的战士们时常聚在一起，中队干部也会对这些年轻的战士的心理及时进行疏导。几番“吐槽”、几番沟通，战士们心里舒畅了不少。中队的战士们已把这种“组织生活”当作了一种心理依赖。几番嬉笑述说之后，他们将重新穿起战斗服踏上征程。
人与人之间需要信任和理解。其实老百姓与消防员之间更需要充分的信任和理解。被消防员守护着的我们，是否应该扪心自问一下：战士们在流血牺牲，我们能否让他们不流泪呢？
（来源：中国消防在线）
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