“渝快办”，寓意重庆政务服务“愉快地办”“愈办愈快”。
近年来，重庆市认真贯彻落实党中央、国务院关于推进“互联网+政务服务”的决策部署，围绕解决企业、群众反映突出的办事难、办事慢、办事繁等问题，以“互联网+”为政务服务赋能，大力推进政务服务线上“一网通办”、线下“一窗综办”，加快打造“渝快办”政务服务新模式，让数据多跑路、群众少跑腿，有力推动了营商环境的改善和政府治理能力向现代化转型。
截至目前，“渝快办”政务服务平台注册用户数达到.7万，99%的市级行政许可事项实现“最多跑一次”，95%的事项网上可办。特别是年，“渝快办”2.0版本上线，适应疫情防控的需要，不断完善“渝快办”线上功能，全市“互联网+政务服务”工作取得阶段性成效。
日前，重庆市政府办公厅通过重庆日报发布“渝快办”年大数据盘点。
一“渝快办”办件情况
(一)办件总体情况。年1月1日至年12月31日，“渝快办”累计办理各类依申请类事项万件(其中，市级部门办理.4万件，区县办理.6万件)较年增加.2万件，实现了业务办理“量”与“质”共同提升。
(二)区域办件分布情况。年1月1日至年12月31日，区县办理.6万件。其中，主城都市区.8万件，渝东北三峡库区城镇群.2万件，渝东南武陵山区城镇群.6万件。主城都市区由于人口密度大，创业激情高，政务服务需求量高，办件量较大。
(三)市级部门办件情况。年市级部门累计办件量.4万件，其中办件量主要集中在一些高频服务部门。通过对比分析，办件量排名前5的市级部门分别为：市公安局、市住房城乡建委、市规划自然资源局、市人力社保局、市市场监管局，这5个部门累计办件量达到.9万件，占市级部门总办件量的94.5%，其平均办件量超过万件。其中，市公安局将大量户政、出入境、车驾管等领域事项与“渝快办”融合，实现了全流程在线办理，大幅度提升政务服务效率，办件量明显高于其他市级部门。
(四)区县办件情况。年全市各区县累计办件量.6万件，其中办件量排名靠前的5个区县分别为：九龙坡区、江北区、渝中区、南岸区、沙坪坝区，这5个区县累计办件量达.7万件，占区县办件总量的29.1%，其平均办件量超过万件。九龙坡区作为重庆市综合发展区域，大力发展“互联网+政务服务”，不断提升政务服务效能，其社会保障卡启用、基本医疗保险关系转移接续、内地居民婚姻登记等事项办件量不断提升。
二“渝快办”即办件情况
为让企业、群众办事更加便捷，提升办事体验感，重庆市共有26个市级部门在“渝快办”推出了即办件事项——材料即收即办(当场或者当天出办理结果)。其中，市交通局、市农业农村委、市市场监管局、市卫生健康委、市药监局、市司法局、市住房城乡建委、市文化旅游委、市新闻出版局、市生态环境局等10个市级部门即办件比例较高。以市交通局为例，通过明确办理条件和申请材料，简化审批流程，实现了客运驾驶员从业资格认定、主城区班车客运业户开业、危险货运驾驶员从业资格认定等83个事项的即收即办，即办件服务事项在所提供的服务事项中的占比为58%。
三“渝快办”网上政务服务供给情况
年，重庆市持续推动“渝快办”政务服务平台功能完善，大力推动更多服务事项向网上延伸，实现政务服务电脑端、移动端、自助终端、大厅端“四端协同”服务。与年相比，年“渝快办”移动端在原有项政务服务事项的基础上新增项服务事项，目前服务事项总数达项。“渝快办”电脑端从市、区(县)到乡镇三级共项事项实现覆盖，涵盖社会保障、医疗卫生、疫情防控、户政等19个服务领域。同时，还新增项缴费事项，上线缴费事项累计达项。另外在建行STM自助终端上线54项高频事项，实现政务服务事项从办事大厅“走出去”。
四“好差评”评价情况
构建网上办事大厅、移动端、实体大厅评价器、自助终端、
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