2月13日，有网友在社交平台发帖：
星巴克中国星巴克重庆你们好大的官威啊。平安重庆的民警不配在你门口吃饭是不是?帖中发布的一张朋友圈截图内容显示为：“今天执勤在磁器口游客中心旁边(原景区入口重庆沱茶对面)星巴克门口吃饭，星巴克员工看到吃了一半的我们，说你们能换个地方吃吗?你们这样会影响我们的品牌形象。不知道什么水平的公安能配得上这高大上的星巴克”。
2月14日下午6点20分许，
星巴克中国发表声明表示，是门店伙伴与当事民警在协调座位时因言语不妥引发沟通误会，事件过程中不存在网传的“驱赶民警”及“投诉民警”的情况。星巴克事发门店被集体打差评
记者调查发现，重庆磁器口有一家星巴克后街店，位于重庆市沙坪坝区幸福街89号磁器口后街。在某点评网站有不少差评，总分3.7分。而距离其最近的另一家星巴克沙磁巷门店，总分为4.3分。
记者整理了部分顾客差评。这些差评中有投诉电话打不通，有抱怨服务质量差。
“好大个星巴克不得了?电话都打爆了不接是拿来当摆设的?一杯也得四十几块钱吧!”
“我们两人都在吃甜品喝咖啡，我们正在吃，无语的是一个收纳小妹，直接上手收我们甜品，手先做动作开始，然后就问你们还吃吗?脑袋傻了吗?我们正在吃啊!”
“我想要加一点牛奶的时候，自助台没有，我就去吧台请他们帮我加一点，我的天，不耐烦的样子，说，以后要牛奶在点餐的时候就要说。”
记者注意到，驱赶民警事件曝光后，网友集中到某点评网站该门店下打半星。有网友愤怒留言：啥气质配得上在你门口吃饭?一个廉价咖啡谁给你的优越感。
全球星巴克门店曾多次驱赶警察
记者注意到，星巴克对待警察态度恶劣的事情并非第一次发生。
2月14日，
泸州网警巡查执法在微博发文称，“有网民爆料年曾在内蒙古赤峰发生类似事件”。记者搜索发现，有报道称在去年8月，位于内蒙古自治区赤峰市松山区的一家星巴克咖啡店，也驱赶了店内的几名吃饭的执勤民警，事后也未有任何说明或道歉。中新网年7月4日报道，六名警察在美国亚利桑那州星巴克坦佩分店饮用咖啡，因为一名顾客说警察的存在让他们“感到不安全”而被店员要求离开。事后，星巴克在 美国“KTLA5”电视台和“福克斯新闻”年12月14日报道，两名加利福尼亚州河滨郡警官前往当地的一家星巴克买咖啡被拒绝服务。随后，星巴克对此事发表道歉声明：“对于周四晚，两名河滨郡警察被忽视长达5分钟的事件，我们没有任何借口。我们深感抱歉，并已向他们表达了歉意。对于任何故意或无意对执法部门的不尊重，我们承担全部责任，因为我们每天都需依赖执法部门来保障我们社区和商店的安全。”
英国《每日邮报》年7月21日报道，在美国新泽西州的一家星巴克，一名男性雇员因为在多名警察的咖啡里吐口水，遭到拘捕。
这名名为特雷乔的男子在卑尔根县帕克里奇附近的一家星巴克工作，他往几名警官的咖啡内吐了口水。他因此于7月20日被捕。星巴克的一位发言人表示，特雷乔的行为“应受谴责”，并表示特雷乔已被解雇。
新泽西州警察慈善协会主席帕特里克·科利根在一份声明中说：警察们每天冒着生命危险，不应该在喝咖啡的时候再冒着生命危险。
近年来星巴克多次被处罚
记者整理发现，星巴克近几年来因使用过期食品等原因多次被处罚。
年2月9日，上海星巴克咖啡经营有限公司无锡震泽路店、无锡昌兴大厦店由于分别存在通过篡改、撤换、撕毁调制的食品原料保质期标签等方式，使用过期食品原料、经营过期食品;擦拭食品接触面的毛巾未能实现专用等行为，被无锡市新吴区市场监督管理局没收违法所得并分别罚款69万余元、67万余元。
年11月26日，深圳市市场监督管理局网站公示，由于星巴克咖啡(深圳)有限公司盐田壹海城二分店未及时清理超过保质期的食品(台式月饼)，深圳市市场监督管理局盐田监管局决定对该分店处以警告。
此外，湖北星巴克咖啡有限公司常德万达分店因经营过期食品被罚款;成都星巴克咖啡有限公司重庆商业大厦分店、重庆城市阳台分店等曾因产品责任纠纷被起诉。
谁冒犯大众情感谁就难逃大众谴责
星巴克又一次成为众矢之的。据报道，有网民爆料，星巴克中国重庆店驱赶了在店门口吃饭的民警，声称影响品牌形象。星巴克客服表示，正与相关门店核实处理此事，若属实会对涉事员工处分。
真是咄咄怪事!执勤民警在门店门口吃盒饭，就妄加驱赶，谁给的权力?嫌驱赶不过瘾，还要投诉民警，谁给的底气?如果此事属实，该被投诉的是星巴克。
但愿这是一场误会。无论从哪个角度看，星巴克都没有理由也没有必要驱赶民警。哪怕民警无意中占用了星巴克的座位，影响了顾客用餐，工作人员好生提醒便是，何必驱赶?至于投诉，则背离人情事理，纯属“挑衅”了。
民警执勤，履职尽责，劳动强度大，工作时间长，往往无法按时就餐，也没有固定地点就餐，大都凑合一顿是一顿。民警应获得基本的尊重，而不是歧视。一定程度上说，星巴克也是民警执勤的获益者，对民警感谢还来不及，为何粗言相加?民警服务市民，服务公共利益，包括星巴克员工在内的人向他们提供“服务”，释放善意，难道不是应该?
报道称，民警走之前把桌子打扫得干干净净，一点垃圾都没留下。这也说明民警是有涵养的，也是有素养的，粗暴对待民警的星巴克员工不该羞赧?
当然，无需过度突出星巴克的外企身份。驱赶民警这种做法，发生在国内企业身上也不容原谅。原因很简单，谁伤害为公众服务的人，谁违背公序良俗，谁冒犯大众情感，谁就难逃大众谴责。
星巴克致歉：言语不妥引沟通误会
2月14日下午6点20分许，
星巴克中国发表声明称，关于网上流传的重庆星巴克磁器口门店的情况，我们经核查了解，事实如下：2月13日下午5点左右有四位民警来到门店，门店安排民警在户外客区就餐。后因有其他顾客希望在户外客区就餐，门店伙伴与当事民警在协调座位时因言语不妥引发沟通误会，对此，我们致以歉意。但事件过程中不存在网传的“驱赶民警”及“投诉民警”的情况。星巴克一直致力于扎根社区、服务社区，门店一直以来与所在地的警方沟通良好，得到警方的大力支持。星巴克一如既往地欢迎每一位顾客的光临。(本版稿件据光明网、人民网评、观察者网)
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