曾几何时，实体门店是传统零售业触及消费者的唯一途径，但随着电商崛起，传统零售遭遇极大挑战。重百新世纪超市作为服务重庆消费者20多年，具有品质保障的硬核传统商超，如何应对互联网消费时代？
4月21日，重百新世纪和多点生活（中国）网络科技有限公司迎来了百日合作纪念日，究竟效果几许？用户体验如何？还要消费者说了算。
4月21日上午10点，沙坪坝区三峡广场凯瑞商都。在星期日，卖场里各色商品均有不同力度的优惠折扣，消费者多了不少，而往日繁忙的柜台，显得不那么拥挤。原来，不少市民已经下载了多点APP，分流了柜台结账压力。
今年30岁的罗翠娥是新世纪超市的老顾客，就住在沙坪坝商圈附近，但此前她消费时也有过顾虑，“其实我有相当长一段时间不逛超市了，原因就是结账时会耽误10到20多分钟排队。”罗翠娥介绍，在使用多点APP后，她和往常一样购物，但结账时却是来到智能机前，对商品进行自助扫码，并用手机支付，节省了不少时间。如今，她更喜欢逛超市，也更愿意将节约的时间用来家人展示下厨艺。
在现场，像罗翠娥这样使用自助购的顾客占据了门店约五分之一的人数。同时，还有像市民李女士这样，喜欢使用手机自由购的消费者。“我在中午饭后，喜欢买点酸奶、水果，但不想购物时占据太多休息时间。现在我就习惯在直接手机扫码结账，出门时给服务员看一下电子账单，服务员验证一下商品就可以离开。整个消费过程5到10分钟就搞定。”李女士笑道。
多点Dmall相关负责人表示，多点APP是以最新科技赋能，为商超降低成本，提高整个链条的效率。为消费者改善消费体验，提供高品质、低价格、及时送达的优质服务的APP，也希望有更多的重庆消费者下载使用，感受智能、便捷的购物体验。
据重百新世纪相关负责人介绍：“我们与顾客的交流中得到的反馈，是购物的确更方便了，用多点智能购少排队甚至不排队，购买的渠道也更多了，就像我们宣传的一样，下载多点，随时随地逛我们的超市……”
目前，使用多点APP来到重百新世纪超市带来的不仅仅只是便捷，除了来到超市购物，市民通过多点购买的首单送货到家商品，可享受满49元减15元的免邮配送。曾经，实体门店是传统零售触及用户的唯一途径，之后电商强势崛起，不断抢食线下客流，传统零售遇到了极大的挑战。而随着物流，支付等一系列零售基础环节的日益完善，线上线下的界限越来越模糊，零售企业面临着数字化转型的关键契机。
零售企业数字化转型，就是利用信息技术以及大数据，优化运营管理方案，完成“人、货、场”零售三要素的场景化升级，从而满足及提升消费者的消费体验，丰富并改变消费者的消费方式，新零售，新技术，新服务的运用，做到市场的最大化。
同时，一线基础的员工看到市场革新带来的效果，工作热情很高涨，积极地投入到工作中，努力学习新知识，跟上新时代的步伐。
上游新闻记者刘力文翰
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