设立“红岩先锋岗”,党员责任病房、夜间门诊、周末专家门诊,让党员主动贴近群众服务;在全院开展“人民至上”改进服务,18个党支部积极反应,提出22项优质服务措施,目前已全部落实……党史学习教育开展以来,医院党委认真谋划、周密部署、压实责任,创新开展“红岩党建”示范服务,充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,为群众办实事、办好事,推动党史学习教育走深走实。
医院外景。医院供图
在“学”上下功夫传承红岩精神
廉政工作会。医院供图
开设行政后勤点党史学习教育读书班,每日晨会“天天学”;邀请专家作“红岩精神”,专题宣讲“主动学”;通过党史歌曲大合唱、舞蹈节目、微宣讲等活动载体“创新学”……在党史学习教育中,医院党委始终坚持正确党史观,在“学”上下功夫,将学习教育融入日常、抓在经常,营造了浓厚的学习氛围。
“健康即民生,作为党员更应在服务群众中带好头,办好事。”医院党委专职副书记景雪静表示,年,医院党委创新打造了“党员示范工程”,医院18个党支部主动提交“为民办实事”服务措施,如门诊部创新成立病员服务中心,统筹门诊服务管理,实现门诊患者“一站式”服务,改善群众就医感受;妇产科根据群众需求开设妇产科夜间门诊;药剂科创新药学服务内容,开设咳喘药学门诊等24项措施的全部落实或常态化开展,获得了群众的一致认可。同时,医院党委还将优质服务5个要求和医患沟通5条守则写进医务人员行为规范,群众满意度得到进一步提升。
科普宣讲。医院供图
在提升服务能力方面,年,医院党员积极发挥带头作用,带领全体职工在学科建设、三甲创建、疫情防控工作中担当作为,交上了一份群众满意的民生答卷:推进“五大中心”建设,医院危急重救治能力再上台阶;开展新技术新项目25个,群众就医更有“安全感”;神经科病区独立运行,内分泌科、肾病学科独立成科。在疫情防控工作中,作为重庆市首批开展24小时核酸检测单位,医院在做好院内核酸检测服务同时,走进西部物流园、高校等开展核酸采集,年共采集核酸27.5万人次,检测35.5万人次。
今年,医院党委在“党员示范工程”基础上,创新工作模式,开展“红岩党建”示范服务,在窗口科室如检验科、儿科、药剂科、门诊、收费室等设立多个“红岩先锋岗”,让党员主动贴近群众服务,目前,医院党委已逐步医院实际的“我为群众办实事”长效机制。
在“做”上出实效提升就医“满意度”
马雷(左一)带领实习生、进修医生解读报告。医院供图
“我申请入党。”“我也想成为一名党员。”……年10月,医院检验科党支部成立,作为一支“年轻”的党支部,科室党员充分发挥先锋模范作用,在开展常规检验项目、核酸检测、提升检验质量、新技术等方面发挥了积极的作用,先后获得区级“青年文明号”“巾帼文明岗”等荣誉称号,在党员同志的鼓舞下,多名科室成员主动提交入党申请书。
作为支部书记,科室主任马雷在提升检验质量和新技术方面发挥了关键作用。年8月,马雷作为引进人才来到医院检验科。随后,在医院党委的支持和鼓励下,秉承着对优质服务的执着追求,他带领科室打造“红岩检验,精益求精”服务品牌,力求以准确、高效的检验数据“让临床放心,让病友安心”。
核酸检验。医院供图
随后,一项项服务能力提升举措在科室实施。如完善和制订管理制度、建立国际认定的检验实验室质量体系、开设24小时急诊检验、设置特色小讲座改进教学质量、设立红岩窗口先锋岗和红岩核酸检测先锋岗、参加全国及重庆的室间质评等,一系列行动的落实让科室的检验质量迈上了一个新台阶,也为群众健康提供了坚实保障。数据统计,去年以来,科室完成周边8个社区及6医院的核酸检测余万人次;参加全国及重庆的室间质评,成绩合格率达%。
“群众的满意度就是检验服务成效的标准,这也是我们各党支部发挥基层党组织堡垒作用的一个缩影。”医院党委副书记景雪静表示,知行合一,学与行的步调要一致,唯有用心、用情服务,才能真正见到实效,让党员以更好的作风,更好的精神风貌,更好的行为举止,去作为,好作为,善作为。
在“质”上求融合开创发展新局面
赵盛惠(左一)正在为患者进行中医康复治疗。医院供图
今年2月,医院重症患者王大爷成功撤掉呼吸机,转归普通病房,而半月前,他还只能躺在ICU病床上,依靠身上插着的各种“管子”维持基本生命体征。
4月,在连续三周的康复治疗后,刘女士丢掉了拐杖顺利出院,紧锁的眉头终于舒展开来。
5月27日,已经完全缓解一年多的颈肩腰腿疼患者李女士又推荐了几个朋友来到中医康复科。
……
他们都是医院中医康复科党支部将中医康复与现代康复进行融合的受益者。年来,该支部在沙坪坝区名中医、主任中医师、支部书记赵盛惠的带领下,以“传歧黄精华做康复精品”为目标,医院所有临床科室,开展临床康复一体化服务模式,不仅有效降低了并发症发生率、感染率、自残率等,也缩短了患者住院时间、减少了患者经济负担,让近万名患者直接受益,获得群众广泛好评。
“数据统计,康复的提前介入让ICU患者平均减少2天的住院时间;呼吸科肺部感染率降低30-40%,现代康复理念已经被越来越多的患者所认可。”
赵盛惠(中)带队查房。医院供图
“作为一名党员,同时也是一名医生,要为民服好务,就是要解决患者的疾苦,不断提升为群众办实事的能力与水平。”赵盛惠是这样理解的,也是这样做的。近年来,在她的带领下,科室相继成为了沙坪坝区康复医学质控中心和市级重点专科,也获得了区级先进病区等荣誉。目前,依托科室人才建设、学科建设发展成效,沙坪坝区陈家桥中医康复特色诊疗区也在筹备之中。
同时,支部党员也积极走进社区和帮扶单位,将康复理念和康复技术毫无保留地传递给更多的医生,让越来越多的患者获益。
医院党委专职副书记景雪静表示,下一步,医院将赓续红岩精神,将“红岩党建”打造成示范工程,通过创新管理、服务模式等,充分发挥好基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,激励基层党组织和广大党员不忘初心、牢记使命,用心用情用力解决基层困难事、群众烦心事,密切党同人民群众的血肉联系,切实在办实事、开新局上取得更明显的成效。(蒋永劲)